【图】解决残值焦虑 威马推出用户关怀计划

  [ 资讯]  日前,威马于2019年8月15日月公布用户关怀计划,通过辆换回电升级、动力电池终身质保、未来辆减换购及转让等服务,从根源解决问题用户电池衰减与残值情绪,进一步减少未来换购成本,为用户提供辆全生命周期的价值管理和保障。


  据报,威马用户关怀计划还包括3种解决方案,即现金权益、“威马Care+”计划及电池包收费升级服务。其中,“威马Care+”保值换购计划,是威马在行业中首次引进3C产品售后服务体系,为用户提供产品硬件递归允诺。根据威马用户关怀计划显示,针对8月15日及前已托用户,以及缴纳大定尚未提用户,可自由选择三种解决方案其一,详细内容如下:

●现金权益

  用户若选择享受现金权益,则可免费取得现金股份券,用作未来辆移位、增购及转让给他人出售威马时作为现金抵用。

现金权益内容明细已购型现金券权益用于范围EX5300(NEDC续航300km)5000元本人或出让他人使用EX5 400(NEDC续航400km)10000元EX5500/Pro(NEDC续航460km)20000元


●威马Care+

  用户还可选择在10月31日前,以特别优惠价购买“威马Care+”保值换购计划,享受“威马Care”动力电池终身质保及三年保值换购权益。自开票日起三年内,用户将享受以61.8%(原购型按照补贴后基础价)的保险费价,再通过补交差价出售威马新款型。

“威马Care+”保值换购计划费用明细已购型原价10月31日前特别优惠价EX5300(NEDC续航300km)6666元1666元EX5 400(NEDC续航400km)8666元2666元EX5500/Pro(NEDC续航460km)9666元3166元


●电池包收费升级

  对于期待硬件升级的用户,可选择电池包付费升级服务,将辆提高至该服务实行时的同平台最高续航版本。此服务自购开票日起18个月后开始实行,用户可在特例规定周期内选择升级方案,威马委托符合资质的第三方服务商为其提供升级服务。

已购型同平台最高续航电池包升级费用(按开票日期计算)19-24个月
25-36个月36个月以后EX5300(NEDC续航300km)7.8万元5.9万元4万元EX5 400(NEDC续航400km)6.8万元4.9万元3万元EX5500/Pro(NEDC续航460km)5.8万元3.9万元2万元

  对于8月15日及前已托用户,威马将自2019年8月22日起,以短信形式告诉用户进行权益自由选择;8月15日及前已支付大定但尚未提的用户,可自行前至当地智行合伙人门店或通过拨打威马官方服务热线咨询相关权益。同时,上述用户须在2019年10月31日前已完成权益确定及相关手续,逾期若未进行自由选择,威马默认其放弃享受本计划权益。(文/姚嘉)


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